注销账号
你可以自己在 App 内注销 Family Locator 账号,不到一分钟。不需要联系我们,也不需要说明理由。
在 App 内
- 打开 Family Locator,进入 设置 → 账号 → 注销账号。
- 用我们发到你手机号的短信验证码确认。
- 账号立即关闭。你会从所有家人圈中消失,其他成员会收到你已退出的提示。
通过邮件
如果你已经没有 App 或那个手机号,请用一个能联系到你的邮箱写信至 support@familylocator.co,并注明账号注册时使用的手机号。我们会核实身份,并在账号注销后向你确认。
会删除什么
- 你的资料:手机号、名字、头像、设备令牌。
- 你的位置数据:最后位置、位置记录、报平安,以及你创建的地点。
- 你在所有家人圈中的成员身份。你创建的家人圈会为其余成员继续存在,除非圈里只有你一个人。
会保留什么,保留多久
- 数据会立即从在线系统中移除,并在 30 天内从备份中移除。
- 付款和发票记录按税法要求的期限保留(十年)。其中不含位置数据。
- 你发给客服的消息保留 12 个月。
付费套餐
注销账号本身不会取消通过应用商店购买的订阅。请在注销前后到 App Store 或 Google Play 取消,否则商店可能继续扣费。
也可以只是暂停
如果你只是想暂时停止共享,不需要删除任何东西:在 App 内暂停共享或退出家人圈即可。圈里每个人都能看到谁能看到自己,而暂停永远是被允许的。
有问题请联系 support@familylocator.co。另见隐私政策。