アカウントを削除する
Family Locatorのアカウントは、アプリから自分で1分以内に削除できます。当社への連絡も、理由の説明も不要です。
アプリで
- Family Locatorを開き、設定 → アカウント → アカウントを削除 に進みます。
- あなたの番号にSMSで届くコードで確認します。
- アカウントは直ちに閉鎖されます。すべてのサークルからあなたが消え、ほかのメンバーには退出したことが知らされます。
メールで
アプリや電話番号がもう手元にない場合は、連絡の取れるアドレスから、アカウント登録時の電話番号を添えて support@familylocator.co までご連絡ください。本人確認のうえ、削除が完了したらお知らせします。
削除されるもの
- プロフィール：電話番号、名前、写真、端末トークン。
- 位置情報：最後の位置、位置履歴、「着いたよ」、あなたが作成した場所。
- すべてのサークルのメンバーシップ。あなたが作ったサークルは、あなた一人でなければ残りのメンバーのために存続します。
残るもの、その期間
- データは稼働中のシステムから直ちに、バックアップからは30日以内に削除されます。
- 決済と請求の記録は税法が求める期間（10年）保管されます。位置情報は含まれません。
- サポートに送ったメッセージは12か月間保管されます。
有料プラン
アカウントを削除しても、アプリストアで購入したサブスクリプションは自動では解約されません。削除の前後にApp StoreまたはGoogle Playで解約してください。そうしないとストアから請求が続くことがあります。
削除せず一時停止する
しばらく共有を止めたいだけなら、何も削除する必要はありません。アプリ内で共有を一時停止するか、サークルから退出してください。サークルの全員が自分を見られる人を確認でき、一時停止はいつでも認められています。
ご質問は support@familylocator.co まで。プライバシーポリシーもご覧ください。