Termos de serviço
Estes termos são um contrato entre você e a Heluva, Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã (“nós”), para o app Family Locator em app.familylocator.co e este site. Ao criar uma conta você os aceita. Como tratamos os seus dados está na Política de privacidade.
1. O que é o Family Locator
O Family Locator permite que pessoas que concordaram em compartilhar a localização se vejam em um mapa, com lugares, avisos de chegada, “Cheguei”, avisos de bateria fraca, SOS e histórico de localização. É uma ferramenta baseada em consentimento: não localiza, nem foi feita para localizar, uma pessoa que não aceitou um convite no próprio celular.
2. Sua conta
- É preciso ter pelo menos 16 anos para criar uma conta. Contas de familiares mais novos são configuradas e autorizadas por pai, mãe ou responsável, como descrito no app.
- Você é responsável pelo número de telefone e pelo aparelho ligados à sua conta. Avise em support@familylocator.co se perder o acesso.
- Uma conta por pessoa. Não crie uma conta em nome de outra pessoa sem que ela saiba e concorde.
3. Uso aceitável
Você não pode usar o Family Locator para:
- tentar ver a localização de uma pessoa que não aceitou o seu convite, ou pressionar alguém a aceitar;
- instalar ou manter o app em um aparelho que não é seu sem a concordância informada de quem o usa;
- assediar, ameaçar ou colocar alguém em perigo;
- violar a lei, interferir no serviço ou tentar acessar dados de outras pessoas.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras, e cooperamos com as autoridades quando a lei exige.
4. Consentimento e controle
Todo membro de um círculo pode ver quem pode vê-lo, pausar ou parar de compartilhar a qualquer momento e sair de um círculo. Fazer isso nunca viola estes termos. Se alguém parar de compartilhar com você, o app avisa; ele não diz por quê.
5. Planos pagos
- Alguns recursos fazem parte de planos pagos. O que cada plano inclui e quanto custa aparece no app antes da compra. O SOS está incluído em todos os planos.
- Planos pagos são cobrados pela App Store, Google Play ou pelo provedor de pagamento mostrado no app, e renovam automaticamente até o cancelamento. Cancele quando quiser na loja ou no app; o acesso continua até o fim do período pago.
- Reembolsos seguem as regras da loja ou do provedor pelo qual você pagou, e os direitos do consumidor válidos onde você mora.
6. Precisão e disponibilidade da localização
As posições vêm do GPS, do Wi-Fi e da rede celular do próprio aparelho e podem atrasar, ser imprecisas ou ficar indisponíveis, por exemplo em ambientes fechados, com a bateria acabada, sem conexão, ou quando o sistema limita a atividade em segundo plano. O Family Locator não é um serviço de emergência. Em uma emergência, ligue para o número de emergência local; o SOS avisa o seu círculo, ele não chama as autoridades.
7. Seu conteúdo
Nomes, fotos, nomes de lugares e notas de “Cheguei” que você adiciona continuam seus. Você nos dá a permissão necessária para mostrá-los às pessoas com quem compartilha e para operar o serviço.
8. Fim do acordo
Você pode excluir a sua conta a qualquer momento (veja Excluir conta). Nós podemos encerrar o acordo com aviso razoável, ou imediatamente se você violar a seção 3.
9. Responsabilidade
Prestamos o Family Locator com diligência razoável. Na medida permitida por lei, não respondemos por perdas causadas por dados de localização imprecisos ou indisponíveis, por outros usuários ou por eventos fora do nosso controle, e a nossa responsabilidade total para com você fica limitada ao valor que você nos pagou nos doze meses anteriores à reclamação. Nada nestes termos limita uma responsabilidade que a lei não permite limitar.
10. Lei aplicável e mudanças
Estes termos são regidos pela lei do Vietnã, sem afetar as proteções obrigatórias ao consumidor de onde você mora. Quando mudarmos estes termos de forma relevante, avisamos você no app antes de a mudança entrar em vigor.
11. Contato
Heluva · Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã · support@familylocator.co