Conditions d’utilisation
Ces conditions forment un contrat entre vous et Heluva, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam (« nous »), pour l’application Family Locator sur app.familylocator.co et ce site. En créant un compte, vous les acceptez. Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.
1. Ce qu’est Family Locator
Family Locator permet à des personnes qui ont accepté de partager leur position de se voir sur une carte, avec des lieux, des alertes d’arrivée, des « Je suis là », des alertes de batterie faible, un SOS et un historique des positions. C’est un outil fondé sur l’accord : il ne localise pas, et n’est pas conçu pour localiser, une personne qui n’a pas accepté une invitation depuis son propre téléphone.
2. Votre compte
- Il faut avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Les comptes des membres plus jeunes sont créés et autorisés par un parent ou un tuteur, comme décrit dans l’application.
- Vous êtes responsable du numéro et de l’appareil liés à votre compte. Prévenez-nous à support@familylocator.co si vous en perdez l’accès.
- Un compte par personne. Ne créez pas de compte au nom d’autrui sans que cette personne le sache et l’accepte.
3. Usage acceptable
Vous ne pouvez pas utiliser Family Locator pour :
- tenter de voir la position d’une personne qui n’a pas accepté votre invitation, ou faire pression sur quelqu’un pour qu’il accepte ;
- installer ou conserver l’application sur un appareil qui n’est pas le vôtre sans l’accord éclairé de la personne qui l’utilise ;
- harceler, menacer ou mettre quiconque en danger ;
- enfreindre la loi, perturber le service ou tenter d’accéder aux données d’autrui.
Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces règles, et nous coopérons avec les forces de l’ordre lorsque la loi l’exige.
4. Accord et contrôle
Chaque membre d’un cercle peut voir qui peut le voir, suspendre ou arrêter le partage à tout moment, et quitter un cercle. Le faire n’est jamais une violation de ces conditions. Si quelqu’un arrête de partager avec vous, l’application vous le dit ; elle ne dit pas pourquoi.
5. Formules payantes
- Certaines fonctions font partie de formules payantes. Le contenu et le prix de chaque formule sont affichés dans l’application avant l’achat. Le SOS est inclus dans toutes les formules.
- Les formules payantes sont facturées via l’App Store, Google Play ou le prestataire de paiement indiqué dans l’application, et se renouvellent automatiquement jusqu’à résiliation. Résiliez à tout moment dans la boutique ou dans l’application ; l’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période payée.
- Les remboursements suivent les règles de la boutique ou du prestataire utilisé, ainsi que les droits des consommateurs applicables là où vous vivez.
6. Précision et disponibilité de la position
Les positions proviennent du GPS, du Wi-Fi et du réseau mobile du téléphone et peuvent être retardées, imprécises ou indisponibles, par exemple à l’intérieur, batterie vide, hors ligne, ou lorsque le système limite l’activité en arrière-plan. Family Locator n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence, appelez le numéro d’urgence local ; le SOS prévient votre cercle, il n’appelle pas les secours.
7. Votre contenu
Les noms, photos, noms de lieux et notes de « Je suis là » que vous ajoutez restent les vôtres. Vous nous accordez l’autorisation nécessaire pour les montrer aux personnes avec qui vous partagez et pour faire fonctionner le service.
8. Fin du contrat
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (voir Supprimer le compte). Nous pouvons mettre fin au contrat avec un préavis raisonnable, ou immédiatement en cas de violation de la section 3.
9. Responsabilité
Nous fournissons Family Locator avec un soin et une compétence raisonnables. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes dues à des données de position inexactes ou indisponibles, à d’autres utilisateurs ou à des événements hors de notre contrôle, et notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l’être légalement.
10. Droit applicable et modifications
Ces conditions sont régies par le droit du Vietnam, sans préjudice des protections impératives des consommateurs de votre lieu de résidence. Lorsque nous modifions ces conditions de manière significative, nous vous prévenons dans l’application avant l’entrée en vigueur.
11. Contact
Heluva · Hô Chi Minh-Ville, Vietnam · support@familylocator.co